Характеристики успешного сообщения

Для эффективного рассмотрения сообщений Ваше сообщение должно содержать полную, детальную информацию, основанную на фактах и реальных событиях, очевидцами которых Вы являлись. Существенную помощь специалистам горячей линии могут оказать документы, подтверждающие изложенные в сообщении факты.

 

Просим Вас обратить внимание на следующие характеристики успешности сообщения:

  • Оперативность – сообщите об инциденте сразу, как только Вам стало о нем известно;

  • Четкость и непредвзятость сообщения – указывайте только факты, а не Ваше отношение к ним или суждения о фактах;

  • Полнота информации – сообщите максимальное количество известных Вам подробностей (даты, адреса, ФИО, должности и т.п.);

  • Обоснованность – сопровождайте изложенные факты подтверждающими документами или ссылками на такие документы.

 

Помните, что эффективность противодействия нарушению принципов честности и добросовестности деловых отношений зависит от Вашей работы с горячей линией.